Contact Support
Il team di supporto 9dot è sempre pronto ad assistervi in caso di problemi e fornirvi consulenza specializzata. Inoltre ci occupiamo regolarmente della formazione dei nostri distributori per assicurare elevate competenze tecniche in tutta la rete.
Per le prime richieste tecniche contattate il vostro distributore.
Per assistenza avanzata di secondo e terzo livello, contattate insieme al vostro distributore il team di supporto 9dot all'indirizzo: support@9dot.it
RMA Request
Le richieste RMA saranno elaborate da ciascun distributore sulla base di diverse considerazioni.
Si riportano di seguito alcuni passaggi generali:
- Qualora un rivenditore desideri restituire uno o più prodotti, dovrà preventivamente ottenere un numero RMA da 9dot e fornire diverse informazioni.
- Tutti i prodotti dovranno essere restituiti nella loro configurazione originale. Eventuali prodotti ricevuti da 9dot con articoli aggiunti saranno rispediti al rivenditore a suo esclusivo rischio e spese.
- Tutte le restituzioni dovranno essere effettuate entro 90 giorni dalla richiesta del numero RMA da parte del rivenditore.
Per inviare una richiesta di supporto tecnico o assistenza RMA, si prega di contattare support@9dot.it .
Si prega di consultare questo documento per maggiori dettagli.
Warrenty
Si prega di consultare questo documento per leggere le istruzioni di 9dot relative ai nostri prodotti in garanzia, ai prodotti fuori garanzia e alla sostituzione avanzata.
Downloads
Potete trovare i datasheet, manuali d'uso e changelog dei nostri prodotti alla pagina Download.