Contact Support
El aclamado equipo de asistencia técnica de 9dot está siempre dispuesto a ayudarle a resolver cualquier problema o a ofrecerle asesoramiento profesional. 9dot forma constantemente en asistencia técnica a sus distribuidores con el objetivo de compartir los conocimientos con su red de distribución y clientes finales.
Por lo tanto, para las primeras solicitudes técnicas, póngase en contacto con su distribuidor de referencia.
Para un análisis avanzado de segundo y tercer nivel en colaboración con el distribuidor contacte con el equipo de soporte de 9dot en: support@9dot.it
RMA Request
Las solicitudes de RMA serán procesadas por cada distribuidor en base a una serie de consideraciones.
Vea a continuación algunos pasos generales:
- Si un Distribuidor desea devolver un Producto(s), el Distribuidor debe primero obtener un Número RMA de 9dot y proporcionar varias informaciones.
- Todos los productos deben ser devueltos en su configuración original. Cualquier Producto(s) recibido(s) por 9dot con elementos añadidos será devuelto al Distribuidor por cuenta y riesgo del mismo.
- Todas las devoluciones deben hacerse dentro de los 90 días siguientes a la solicitud de un número RMA por parte del distribuidor.
Para enviar una solicitud de asistencia técnica o de RMA, póngase en contacto con support@9dot.it
Por favor, consulte este documento para más detalles.
Warrenty
Instrucción de 9dot para el producto en garantía, producto(s) fuera de garantía y reemplazos anticipados.
Por favor, consulte este documento para más detalles.
Downloads
Hoja de datos de los productos, manuales de usuario y registros de cambios.
Visite la página de Descargas para encontrar toda la documentación.